Гарантии и доставка


Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

  • В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.
  • По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне.
  • Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
  • В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.
  • После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
  • Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

По вопросам гарантийного обслуживания, обращайтесь по телефонам (495) (495) 782-7051, 949-0718

  • Доставка товаров осуществляется собственной курьерской службой магазина в пределах Москвы и Ближайшего Подмосковья.
  •  

    (На мелкогабаритные грузы стоимостью до 500$ , доставка в сумму не включена.
    - В БЛИЖАЙШЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ Оплачивается по тарифу 15 рублей. за каждый км. от МКАД (Просчитывается и оплачивается по факту доставки).

  • Любой купленный у нас товар проходит предпродажную подготовку, т.е. проверяется его работоспособность и комплектация на складе.
  • Претензии к внешнему виду, комплектации, работоспособности принимаются только в присутствии курьера. Все остальные вопросы решаются при участии авторизованных Сервис Центров либо независимой экспертизы.
  • Доставка Мелкогабаритных товаров (DVD/CD Проигрыватели, Ресиверы, Усилители,Акустические системы):
  • - Осуществляется в указанное время и место, т.е. прямо в квартиру (офис, дом).
    - Распаковывается, проверяется при заказчике на наличие внешних дефектов.
    - Подключается к сети питания, выводится меню, производится первичная настройка.
    - Демонстрируются основные функции и возможности аппарата.
    - Заполняются гарантийные талоны, передаются товарные и кассовые чеки, производится расчет.
  • Доставка Крупногабаритных товаров (Телевизоры, Плазменные Панели) осуществляется так же в квартиру (офис) только при наличии грузового лифта. В противном случае подьем на этажи считается по тарифу 120 руб. за каждый этаж.
  • Также мы осуществляем доставку в регионы России!







  • Рекомендуем посмотреть